日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、商品配送時に同梱しておりましたディレクターAMOのメッセージを2023秋冬で廃止することとなりました。
楽しみにされていたお客様へは大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、新ブランドpoiregnée立ち上げに伴い、HPを一時休止とさせていただいておりますが、
当WEB STOREにてRUBY AND YOUとpoiregnéeを共に取り扱い致します。
※RUBY AND YOUの一部アーカイブ商品につきましては、3月の新作発売後に順次再販を予定しております。
随時オフィシャルウェブストア及びZOZOTOWNの各サイトをご確認頂けますようお願い申し上げます。

WEB STORE OPENを楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
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休業期間
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2023.12.28(木)〜2024.1.4(木)

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ご注文について
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24時間ご注文可能

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配送について
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■2023年最終出荷日
2023.12.27(水)
※2023.12.27(水)午前中までにご入金が確認できたご注文に限ります。

■出荷再開日
2024.1.5(金)より順次配送

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お問い合わせについて
───────────────
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては連休明け以降順次の返信とさせていただきます為、
混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

夏季休業期間の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
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休業期間
───────────────
8.11(金)〜8.16(水)
※土日祝休業

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ご注文について
───────────────
24時間ご注文可能

━━━━━━━━━━━━━━━
配送について
───────────────
■連休前最終出荷日
8.10(木)
※当日午前中までにご入金が確認できたご注文に限ります。

■出荷再開日
8.17(木)より順次配送

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お問い合わせについて
───────────────
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては連休明け以降順次の返信とさせていただきます為、
混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

世界的な原材料価格や輸送費の高騰、そして円安による輸入コストの増加により
従来の価格を維持することが困難となり、一部商品の価格を改正させて頂くこととなりました。

お客様へは大変心苦しいご案内となりますが、
今後も企業努力を行ないながら、ご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

夏季休業期間の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
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休業期間
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2022.8.13(土)〜8.16(火)
※土日祝休業

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ご注文について
───────────────
24時間ご注文可能

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配送について
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■連休前最終出荷日
2022.8.12(金)
※8.11(木祝)までにご入金が確認できたご注文に限る

■出荷再開日
2022.8.17より順次配送

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お問い合わせについて
───────────────
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては連休明け以降順次の返信とさせていただきます為、
混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
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休業期間
───────────────
2021.12.28(火)〜2022.1.3(月)

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ご注文について
───────────────
24時間ご注文可能

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配送について
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■2021年最終出荷日
2021.12.27(月)
※ご入金：2021.12.27(月)午前中まで
■2022年出荷再開日
2022.1.4(火)より順次配送

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お問い合わせについて
───────────────
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては連休明け以降順次の返信とさせていただきます為、
混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年7月23日(金)〜東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い
東京都内および周辺地域、各競技開催地域にて大規模な交通規制が行われる関係で、
お荷物の配送や入荷に遅れが予想されます。

また、対象地域以外や開催期間前後におきましても交通規制の影響により一時的に遅れが生じる可能性がございます。

■東京2020オリンピック・パラリンピック
「競技大会の交通規制について」
https://olympics.com/tokyo-2020/ja/news/transportation-notice/
■佐川急便
「7月23日〜9月5日間の荷物のお届けについて」
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/?_ga=2.263906191.2081622882.1625790855-2098629458.1625790855
■佐川急便お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

GW期間中の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
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休業期間
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2021.5.1(土)〜5.5(水)

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ご注文について
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24時間ご注文可能

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配送について
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■連休前最終出荷日
2021.4.30(金)
※当日午前ご入金分まで
■出荷再開日
2021.5.6(木)より順次配送

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お問い合わせについて
───────────────
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては連休明け順次の返信とさせていただきます為、
混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━
休業期間
───────────────
2020.12.28(月)〜2021.1.3(日)

━━━━━━━━━━━━━━━
ご注文について
───────────────
24時間ご注文可能

━━━━━━━━━━━━━━━
配送について
───────────────
■2020年最終出荷日
2020.12.25(金)
※ご入金：2020.12.25(金)午前中まで
■2021年出荷再開日
2021.1.4(月)より順次配送

━━━━━━━━━━━━━━━
お問い合わせについて
───────────────
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては連休明け以降順次の返信とさせていただきます為、
混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

RUBY AND YOUオリジナルぬりえ"RUBY COFFEE"を配布開始致します。

ご自宅のプリンターでのプリント
(1)RUBY AND YOU HP「NEWS」へアクセス
(2)画像を保存
(3)プリンターでプリントアウト

ネットプリント
【配布期間】
2020/03/16(月) 23:59:59まで
※商用利用不可

【予約番号】
97778524

【プリント方法】
「プリント予約」で発行された、8桁のプリント予約番号をメモし、
セブン‐イレブンのマルチコピー機で下記の操作を行ってください。
(1)セブン‐イレブンのマルチコピー機のメニュー画面上で「プリント」を押してください。
(2)「ネットプリント」を押してください。
(3)画面上の案内に従って、８桁のプリント予約番号をタッチパネルで入力してください。
入力後、右下の「確認」を押すとファイルのダウンロードが始まります。
(4)ダウンロードが終了するとファイル内容のプレビューが表示されますので、
画像の内容とプリント料金をご確認後、「これで決定」を押してください。
(5)セブン‐イレブンの「コインでお支払い」か「nanacoでお支払い」を選んで入金し、
「プリントスタート」を押すとプリントが始まります。
「コインでお支払い」は、マルチコピー機付属のコインキットに現金（硬貨）を投入、
「nanacoでお支払い」は、電子マネー（nanaco）によるお支払いになります。
(6)プリントとおつりを取り忘れないようご注意ください。

【プリント代】
１枚…A4白黒印刷20円

尚、商用利用は不可となりますので、ご利用の際は充分にご注意くださいませ。

ぜひご家族やご友人と一緒にお楽しみいただけますと幸いです。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

フリマアプリにてRUBY AND YOUの商品と偽り、

・ブランドタグが無い同型の商品
・サンプル品と偽った同型の商品
・弊社HPの画像を許可なく引用し正規品に見せかけた商品

上記を販売している出品者が確認されております。

現状RUBY AND YOUではサンプル品およびブランドタグが無い商品は一般に流通するものではございません。

また、中国でも同様に、正規品と同型の模倣品が確認されております。

弊社としては、模倣品をご購入されたお客様よりお問い合わせや不良品などのトラブルについてご連絡を頂きましても、一切責任を負いかねます。
大変申し訳ございませんが、ご購入される際は充分にご注意頂けますようお願い致します。
今後も継続して模倣品を製造・販売している出品者や業者に対し法的措置を講じて 模倣品対策に取り組んでまいります。

お客様へはご理解ご協力頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当社では環境保全の一環として微力ながら
・過度な商品の梱包を控えること
・過剰生産をしないこと
・商品の廃棄量の削減をすること
・必要最低限の在庫を持つ為に受注生産の取り組みを行うこと
・積極的にエコファーやエコレザーを使用すること 上記に取り組んでおります。

それに伴い、WEB STOREで購入された商品について、
ショップ袋の同梱をさせて頂いておりましたが、
2020年2月1日以降の発送分より廃止させて頂きます。

また、引き続き受注生産の強化をおこなってまいりますので、
予約で販売を終了する商品もございます。 完売商品の再生産を行う場合は、
Official Instagramでお知らせ致しますのでそちらをご確認くださいませ。

お客様へはご理解ご協力頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりRUBY AND YOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

WEB STOREは年末年始も通常通りご利用頂けますが、
商品の配送及びお問い合わせについては誠に勝手ながら休業とさせていただきます。

【休業期間】
12/28(土)〜1/5(日)

【商品の配送について】
■ 休業前出荷
ご入金：2019.12.26(木)まで
■ 休業明け出荷
ご入金：2019.12.27(金)以降

【お問い合わせについて】
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
休業期間中のお問い合わせにつきましては
1/6(月)以降、順次の返信とさせていただきます為、混雑時は回答にお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
休業前の配送をご希望のお客様はお早めにご注文頂けますようお願い申し上げます。