RUBY AND YOU

特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社FUMOTO
運営統括責任者名 古家 久嗣
郵便番号 558-0002
住所 大阪府大阪市住吉区長居西1-11-29 御用ビル 3F
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限 ▌申込有効期限
ご注文後7日以内(土日祝を除く)といたします。
不良品 ▌お届けした商品が不良品であった場合
商品がご到着されましたら、速やかに内容のご確認をお願いいたします。
お届けした商品が不良品であった場合は、大変お手数ですがご到着から7日以内(店頭でご購入いただいた場合はご購入から7日以内)にすみやかに当社までご連絡くださいませ。
至急同一商品と交換対応をさせていただきます。
交換可能な在庫がない場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますがご返金にて対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は当社で負担いたします。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ▌配送時期
・ご入金確認後およそ3日営業日以内に発送いたします。
・受注生産品の場合はご入金確認後およそ3ヶ月以内に発送いたします。

▌予約商品の配送について
・【入荷済商品】と【予約商品】を同時にご注文頂いた場合、予約商品が入荷してからのお届けとなります。
・お届け予定日の異なる予約商品を同時にご注文頂いた場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。
予めご了承ください。

▌ご注意
・年末年始・お盆・GWなどの大型連休をはさむ場合や
注文が集中した場合、天候や交通事情などにより遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・当社では海外への発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.
・商品の返品および返金、交換は日本国内に限らせて頂きます。
We will only return,exchange and refund items in Japan.
お支払い方法 クレジットカード決済、銀行振込、商品代引、コンビニ決済
お支払い期限 ▌お支払い期限
当社からの確認メール送信後7日営業日以内(土日祝を除く)となります。

▌ご注意
・代引きの受け取り拒否や長期不在が続き弊社へ商品が返送された場合は、発送及び引き上げ時に発生した往復送料と事務手数料をご請求させていただきます。
・代引きの受け取り拒否、その後連絡が取れない等、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。
・期限内にお支払いがない場合、ご注文の取り消しをさせて頂きます。また、今後お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置をとらせていただきます。予めご了承ください。
返品期限 ▌交換が可能な商品
・不良品が届いた場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
上記のどちらかの条件を満たしていて、商品到着から7日以内の場合

▌返品をお受けできない商品
・カラーやサイズ変更、イメージと違った等のお客様都合での返品交換
・到着から8日以上経過した商品
・購入時のレシートを紛失された場合(店舗にてご購入のお客様)
・商品が使用済みである、またはお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着してしまった、または汚れやキズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を当社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・パッケージが開封された商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
・ギフトラッピングサービスをご利用のうえ、ご注文いただいた商品
・下着、水着、化粧品などの衛生商品
・福袋、セール商品、予約商品
・販売ページ上に「注文取消し・返品・交換対象外商品」の記載がある商品
・オークションやフリーマーケット、海外転送サービス、代行サービス等の個人売買品、第三者から譲渡品、中古品等の商品
返品送料 ▌不良品の場合
不良品に該当する場合は、ご返送にかかる送料は当社で負担いたします。
屋号またはサービス名 RUBY AND YOU

<お問い合わせ窓口>
平日9:00〜17:00(土日祝日は除く)
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※営業時間外や混雑している際にはご返信が遅れる場合がございます。
また、土日・祝祭日・年末年始・お盆期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
電話番号 06-6694-6000 
公開メールアドレス info@rubyandyou.jp
ホームページアドレス http://www.rubyandyou.jp/

お支払い方法

クレジット

銀行振込

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
(振込手数料は金融機関や銀行等によって異なります。)

商品代引

代引き手数料 一律350円

コンビニ決済

決済手数料 一律216円

*お支払い手続きが完了しますとsendonly@epsilon.jpよりコンビニ決済のお支払い案内メールが届きます。

配送方法・送料について

佐川急便

送料
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全国一律540円 (北海道・沖縄県は1,296円)
※離島は別途送料がかかる場合がございます。

ご注意
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
・商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂きます。
・入荷済商品と予約商品を同時にご注文頂いた場合、予約商品が入荷してからのお届けとなります。
・お届け予定日の異なる予約商品を同時にご注文頂いた場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。予めご了承ください。
・期限内にお支払いがない場合、ご注文の取り消しをさせて頂きます。また、今後お支払い方法をクレジットカード決済に制限する措置をとらせていただきます。予めご了承ください。

║キャンセル手数料について
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下記についてはキャンセル手数料がかかりますので予めご了承ください。
・代引きの受け取り拒否
・長期不在が続き弊社へ商品が返送された場合
・出荷後のお客様都合による返品の場合

[ キャンセル手数料 ]
事務手数料(5,000円)+往復配送料(配送地域による)

また、代引きの受け取り拒否、その後連絡が取れない等、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。予めご了承ください。